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博狗足球投注网:消费者需要用自己的账号联系反馈

时间:2022/9/21 10:13:32  作者:  来源:  浏览:29  评论:0
内容摘要:近日,杭州张女士向鹏拍质量报告投诉平台举报,她于2022年9月14日在淘宝APP天猫企业店“大石旗舰店”购买了3件商品。一袋厚切菲力牛排,第二天收到,发现产品已经超过了广告的保质期4天。她联系商店要求退款,并支付了十倍的价格,但对方要求在他们提供解决方案之前将过期的产品送回核实。...
近日,杭州张女士向鹏拍质量报告投诉平台举报,她于2022年9月14日在淘宝APP天猫企业店“大石旗舰店”购买了3件商品。一袋厚切菲力牛排,第二天收到,发现产品已经超过了广告的保质期4天。她联系商店要求退款,并支付了十倍的价格,但对方要求在他们提供解决方案之前将过期的产品送回核实。到目前为止,双方未能进行谈判。

9月20日下午,客服人员表示,消费者需要用自己的账号联系反馈。一些律师指出,在消费者没有吃东西或吃东西但没有受伤的情况下,要求10倍的赔偿是不合理的;如果商家知道牛排过期仍在销售,消费者可以根据《消费者保护法》的相关规定要求“退款”。

张女士提供的购买记录显示,她于2022年9月14日在淘宝天猫企业店“大石旗舰店”购买了3袋厚切菲力牛排,价格为299元,并于15日下午签收发货。博狗足球投注网

张女士表示,经检查发现,这三袋牛排的食品信息单上都显示,牛排“分割后的保质期”到2022年9月11日为止,即该批牛排过期4天。

张女士联系了这家商店,要求退款,并支付了十倍的价格。从张女士提供的聊天对话截图来看,该店售后专员表示,单单订单可以先办理退款,但要等到张女士将过期产品送回工厂回收验证后才能支付赔偿。到目前为止,双方未能进行谈判。

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